本字幕由TME AI技术生成
用声音碰撞世界
生动活泼
嗨
各位早上好呀
今天是二零二五年的一月十五号
星期三
这里是生动早咖啡
我是来自生动活泼的梦一
小红书为什么突然之间涌入了大量美国tiktop用户
国内和北美的星巴克门店对店里没有消费的客人有怎样不同的态度
今天我们节目的上半部分就会来回答这些问题
在今天节目的后半段
也就是我们的经解读时间里
我来关注一下携程等等在线旅游平台
不知道你今年春节打算出去旅游吗
如果会的话
又会选择在哪个平台预定旅行行程呢
江阴国际发布的报告显示
去年的国内旅游市场当中
携程
同程旅行和飞猪的市场份额加起来已经超过了七成
得益于旅游市场的全面复苏
这些在线旅行平台的业绩也在迅速的攀升
其中市场占有率最高的携程
它的市值甚至在去年一度超过了百度
成为了国内第六大互联网公司
让人有些意外的是
线上业务不断增长的同时
这几个平台也在加码他们的线下渠道
过去几年
携程已经陆续在全国开出了六千五百多家实体店
去年第二季度
同城旅行的门店数量也突破了八百家
飞猪也在去年年底启动了旅游门店的布局
在人们已经逐渐习惯线上预定机票和酒店的当下
以携程为代表的出行平台们
为什么还要大力的发展线下门店呢
今天我们的新解读就与此相关
在这之前
我们先来关注几条简短的商业科技动态
你啦啦啦小红书登顶北区appstore免费榜
一月十三号
小红书app在美国苹果appstore排行榜的名次上升到了第一名
而此前排名第一的是字节针对海外市场推出和小红书十分类似的lemona
有大量的美国用户现在来到了红书的平台上
他们发帖表示自己是从titiktok迁移过来的
并且询问小红书上的网友
中国在流行哪些表情包
连线杂志的分析认为
部分美国的tiktok用户入小红书是为了表达对tiktok禁令的不满
所以他们坚持使用由中国公司开发的平台
而不是instagram或者是youtube
关于小红书能否承接住这波突如其来的海外流量进行全球化
我们找咖啡也快速连线到了一位小红书的前员工
我们一起来听听看他的观点
大这一波tiktalkname名对小红书来说是风险大于机会的
因为需要和相关部门做好沟通
时间上来不及
而且外国人来小红书也可能因为不适应新的讨论环境产生一些文化冲突
甚至会影响到现在的用户的使用体验
小红书不能直接翻译其他语言
所以在产品上也很难承接住这一波洋流量
不过在youtube
tiktok上大量的创作者
他们擅长户外运动等生活内容
这时在红书很需要的内冷风气
根据三十六课的报道
小红书内部也认为这个事情是偶发的
突然的
公司内部对这次事件的观点还不能达成一致
核心的争议在于
全球化所带来的挑战要大于流量承接的喜悦
tiktok可能会被出售给马斯克
根据彭博社一月十四号的报道
如果tiktok的禁令最终生效
那么tiktok可能会被出售给马斯克
并且由马斯克的社交媒体x接管
马斯克没有回应彭博的报道
之前他曾经在社交媒体上表示
他认为tiktok应该继续在美国运营
尽管禁令可能会使得x平台受益
tiktok的发言人则对媒体表示
他们不会对纯属虚构的消息发表评论
彭博社的分析指出
从实际层面来看
剥离的美国业务将会非常复杂
不仅会影响中国股东
也会影响美国股东的利益
苹果连续两年手机出货量全球第一
一月十四号
市场研究机构cannalas发布数据
在整个二零二四年
全球智能手机市场的出货量是十二亿台
同比增长了百分之七
苹果连续两年超过三星
位列第一
小米
传音和vivo三家中国手机厂商则排在第三到第五位
不过彭博的报道显示
在去年十二月
苹果的销量减少了百分之五
彭博认为
苹果的AI功能迟迟没有在中国推出
这导致了他们的宣传方陷入劣势
另外
IDC的分析师表示
在去年四季度
中国最大的智能手机供应商表现尤为出色
他们的单季度总出货量创下了历史新高
占全球智能手机出货量的百分之五十六
星巴克北美进店需要消费
根据华尔街日报一月十三号的报道
星巴克为了扭转北美门店客流量减少和销售下滑的趋势
宣布了一项新的规定
要求北美各地的星巴克门店不再免费开放
进店需要消费
星巴克的发言人表示
新的规定是为了优先考虑付费的客户
大多数其他的零售商也制定了类似的规定
不过星巴克中国区的客服表示
国内的星巴克是由门店各自管理运营
具体情况是由门店自己来决定
并没有强制要求不免费对外开放
如果有空闲座位
门店不会去驱赶不消费的顾客
如果门店已经坐满
有新消费顾客需要有座位
国内的星巴克也会去跟没有消费的客人进行协商
以上就是值得你关注的几条商业科技动态
别走开
我们在一条小小的早咖啡动态之后
马上和你一块来聊聊
当大家都习惯了在线上预定机票和酒店
而携程等等在线平台还要大力发展线下门店呢
i的the这NNNNTN的东的
熬夜或者喝酒不仅伤肝
还会对心脏造成巨大压力
而肝脏功能受损
不仅影响身体健康
还会让你的皮肤变得暗黄
精力不济
心肝宝是由研发阿司匹林的拜耳研制的一款专门为打工人和熬夜人群设计的心肝同养的产品
它含有三十倍的奶蓟草和百分之九十八纯度的辅酶q
十辅配五大必备维生素
一瓶抵三瓶的首创配方
不仅能够帮助肝脏排毒
还能够为心脏提供能量
尤其年底工作繁忙
应酬较多
它也能够让你在熬夜或者酒后进快恢复心肝机能
到时候肚子中找到购买链接
找客服报暗号生动早咖啡
就能享受超值优惠
最高一单可减一百四十元
一粒只要两块多
就能够让你的心和肝得到全面呵护
熬夜不再有负担
the
欢迎来到今天的新解读
过去一年时间里
旅游消费热度不断攀升
让各大在线旅游平台们也吃到了不少红利
根据携程最近发布的二零二四年第三季度的财报
去年前九个月
他们的营收增长到了四百零六亿
大约是二零一九年同期的一点五倍
已经基本赚回了疫情期间的损失
他们的股价也在过去一年时间里
实现了翻倍的增长
除了市场份额最高的携程
另一大在线旅行平台同城
去年他们第三季度的收入也同比增长超过了一半
增速超过了行业平均水平
去年双十一大促期间
飞猪活动商品的线上成交额和去年同期相比
也实现了双位数的提升
但是值得注意的是
线上业务日益增长的情况之下
携程们也在反过来加速拥抱线下业务
截止到二零二三年
携程已经在全国超过二百八十个城市布局超过六千五百家线下旅游门店
尤其在旅游业快速复苏的二零二三年
他们一年之内就签约了两千一百家店
并在去年持续进军三线及以下的下沉市场
除了携程
同城线下渠道业务拓展中心负责人透露
截止到去年的第二季度
同城旅行在全国十七个省份开设了八百家门店
去年年底
飞猪也加入了开设线下门店的行列当中
那么
在大部分人都习惯了在线上预定机票酒店的当下
携程等脑在线旅行平台为什么还要发力线下门店呢
原因之一
挖掘存量客户
和线上形成互补
界面新闻的报道显示
随着线上旅游市场的格局基本稳定
线上获客成本越来越高
各大平台如果想要寻求新的增量
抢占更多的市场份额
势必要加码线下
易观国际的分析师透露
线下旅游市场的获客成本大概只有线上的一半
对携程等等平台们极具吸引力
同城线下渠道业务的负责人表示
线下门店和线上平台的主要客群重合率也比较低
开设线下门店可以覆盖更多还没有被线上渠要覆盖的用户
尤其是银发人群
根据questionmobile的报告
目前携程
同城等等在线旅游平台的用户当中
八成左右的用户户都在十五岁以下
而而现如今国内旅游市场的重要增增动力
实实来来自五五五岁及以上的银发人群
携程发布布数据据示
其截止去年旅行中群
我们不仅旅游人群的出游人数比去年同同增长了接近两倍
比去年高于其他年龄层
他们不仅出行频次比较较高
游玩的时间还更长
而且在沟通形式上
不少中老年人仍更更习习惯到线下门店去咨询和订购旅游产品
对他们来说
线上平台操作门槛比较高
对于网上信息的信任程度也会低于自己在门店真实听到和看到的
这也是为什么即使是许多的传统旅行社不做线上
也仍然能够存活的原因
为了挖掘更多的中老年客户
携程在二零一四年就开始发力线下
并且在最近几年推出了专门面向老年人群体的相关旅游产品
提供一系列线上线下相结合的服务
数据显示
二零二三年第一季度
携程线下门店服务的中老年用户数量同比上一年增加了接近两成
截止到目前
购买他们中老年专属产品的用户超过了一百万人次
交易总额也超过了十六亿
另外
根据澎湃的报道
有团建
客户答谢等等需求的企业机构客户
也是线下旅游门店的客群之一
由于企业订单涉及的人数比较多
细节零碎且繁琐
采购要求也都比较严格
甚至还需要招投标
线上难以完成
所以这一类的客户往往也会选择找到线下实体门店来合作
原因之二
度假套餐等等利润更高的产品
线上下单的比例却比较低
和交通
酒店等等板块相比
旅游度假业务是携程
同城等等平台目前增速最快的业务之一
与此同时
随着旅游市场的不断发展
人数较少
线路更加个性化的小规模跟团游或者是私家团需求正在不断的增加
携程的数据显示
二零二三年
私家团在他们整个团队游产品中的占比
比二零一九年提升了接近四倍
国内私家团产品的销售额也几乎是二零一九年的五倍
这类旅游产产品以游客为主导
按照游客的需求定制策划形成线路
并且进行沟通和落地的执行
比较强调旅游体验的个性化和灵活性
所以产品的价格通常也会更贵
那对于平台来说
非标准化的产品利润空间也就会更大
界面的报道显示
由于行业越来越卷
普通国内跟团游的毛利率有的时候还不到百分之十
而定制类产品的毛利率一般能够超过十个点
因此
为了更好的抓住这部分的需需求
几大主要在线旅游平台都纷纷把这类产品包装成了所谓的定制游
不过要想做好定制化的产品
只靠线上是不够的
东吴证券的研报指出
虽然现在越来越多的人在网上预定旅游产品
但其中大部分都是在单独的购买基酒
而把景点门票
交通
吃饭还有导游等等都打包在一起的度假套餐
线上下单的比例却只有三成
三十六课的分析认为
这也是因为酒店
交通都是标准化的产品
而度假
尤其是所谓的定制游
是一个组合型的个性化产品
涉及吃喝住行
游玩以及购物娱乐等等多个方面
灵活性又很强
游客直接在线上完成这类订单的门槛很高
而这也正是线下门店的优势所在
消费者可以在门店里和店员面对面
深入且高效的沟通自己的需求
线下就会更加简单直接的交易过程
以及建立的信任关系
一定程度上也可以减少购买欲望递减的环节
提升转化率和复购率
携程官方曾经透露
部分线下门店的订单转化率最高可以达到百分之四十到百分之之五十
原因之三
整合地方传统旅行社的资源
增强本地服务能力
携程渠道事业部CEO认为
传统旅行社市场集中度低
各个品牌门店鱼龙混杂的大背景之下
正式携程进入线下市场的机会
近些年来
传统旅行社受限于产品数量不足
面对上游供应链话语权比较弱等等问题
很难根据市场需求推出差异化的旅游产品
陷入了行业的同质化竞争
毛利率低的困境
信息化水平低也导致他们如今查库存有的时候还经常要靠打电话来确认
而携程同城等等平台的门店加盟模式之下
加盟商主要承担的是门店租金
装修
人工费用等等开店的工作
并且向平台支付一定的保证金或者是管理费
那签约之后
平台就会把所有的供应商和上百万个旅游产品
系统和供应链等等都开放给加盟商
并且在线上为加盟门店来导流
嗯
澎湃新闻的报道指出
携程等等在线旅游平台进军线下
还因为想要加强对目的地旅游资源的掌控力和本地服务的能力
以拓展更多的门店业务
携程前高管曾经对界面新闻表示
线下门店不仅仅是平台线上产品的销售渠道
而是希望可以提供更多的延伸服务
比如对于已经预定了线上产品的游客
可以通过当地交通枢纽的线下门店满足游客的餐饮
文化消费等等其他的需求
在租车等等业务上开设门店也可以优化交付服务和履约效率
而和标准化
在哪里都能卖的g酒产品不同
目的地的餐饮
领队服务
租车
购物等等旅游资源十分庞大而且分散
本地化的程度又很高
所以如果想要做好这些业务
也需要通过线下门店来链接和管理本地旅游资源
不过
在线旅游平台开设线下门店也在面临着一些挑战
首先
加盟店的管理风险大
容易影响品牌形象
携程 同城
飞猪的门店都是以加盟为主
这种轻资产的拓店方式虽然可以提升扩张速度
但是由于对加盟门店的控制力度比较有限
也容易引发一些管理问题
携程线下门店的负责人曾经对媒体表示
平台在签约的时候
会明确规定
门店只能销售携程自营或者是签约供应商的产品
具有排他性
但是仍然有加盟门店出现了挂羊头卖狗肉
或者是中途加入其他连锁旅行社的情况
容易破坏消费者的信任度和品牌形象
其次
线下旅游市场的竞争也十分激烈
在线下市场
尽管疫情导致许多的旅行社都倒闭了
但是市场依旧竞争激烈
根据文旅部的数据库
截止到去年第三季度
全国一共有超过六万家的旅行社
其中深耕多年的连锁旅行社也已经在当地建立起了一定的地域壁垒
比如北京的众信旅游
广州的广智旅
上海的锦江旅游和春秋国旅等等
截止到去年十一月
众信旅游的门店数量已经突破两千家
比二零一九年翻了一倍
并且计划在明年年底达到超过五千家门店的规模
与此同时
在线旅游平台旗下的门店快速增长
也引发了一些恶性竞争
有携程旅游门店负责人曾经对媒体表示
有的在线旅游平台为了加速扩张
变相降低准入门槛
吸引了很多缺乏竞争力的加盟商
而平台对于加盟店又有一定的业绩考核标准
一旦完不成
就需要上交一定比例的罚金
而这个时候
部分缺乏竞争力的加盟商在无法靠合理经营完成销售销售目标的情况下
会为了躲避处罚
不惜开始选低价
导致正常的市场秩序被破坏了
所以
说到这儿
也想来问问你
你春节期间打算去哪玩呢
如果选择出游的话
你是愿意通过在线平台预定旅行产品
还是愿意挑选线下的旅行社呢
欢迎在我们的评论区和我们一块来聊聊
今天节目的最后也想要提醒大家
如果你有护肝养心的需求
可以去淘宝搜索拜尔新肝宝或oneaday
找到oneareday官方海外旗舰店
向客服报暗号生动早咖啡
就能够享受超值优惠
这就是我们今天的节目啦
我们其他的成员还有监制泽林
监制签文
监制stler
商业内容策划讷呢
声音设计庆名
实习生佳琦
实习生子孙
如果你喜欢我们的节目
欢迎你订阅
分享给身边的朋友
这会对我们非常有帮助
二零二四年
我们还制作了两档全新的付费节目不止金钱和跳进兔子洞第三季
希望可以给大家提供更加优质和深度的内容
另外
欢迎你加入生动活泼胡同会员计划
支持我们的内容创新
还能解锁我们所有的付费节目
每周会员通讯和线下活动
详细内容可以查看单集简介
感谢收听生动早咖啡
那我们就下期再见
