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快手电商十一月二十五日发布公告称

因业务内容调整

经平台综合考虑决策

快手电商现针对退款不退货服务进行废止

后续将推出更好的服务产品供大家使用

官方对于核心变化的描述是

对于已开通退款不退货服务的商家

平台将在十二月二号终止向商家提供该服务

商家可在十二月二号前主动解约

届时到期未解约商家

平台会自动终止合约

对于存量订单

系统仍会按原有配置内容执行退款不退货服务值

买家购买带有退款不退货服务标识的商品

符合指定条件

可自签收后七日内申请退款不退货

退款金额为买家支付金额或服务提供方设置的最高可退金额

以较低者为准

实际退款金额以买家申请时展示的金额为准